Formation RGPD & Marketing : Conjuguez respect des données et performance marketing
Dans un monde où la protection des données est essentielle, cette formation vous donnera les clés pour des actions marketing conformes au RGPD :
- Lors de la personnalisation de contenu en fonction des préférences des utilisateurs ;
- Dans l’utilisation des cookies et autres traceurs sur les sites web ;
- Lors de la segmentation des contacts et de l’analyse des données client ;
- Dans la gestion des campagnes d’emailing, téléphoniques ou publicitaires en ligne ;
- Lors de l’achat de bases de données ;
- Dans la gestion des avis clients et des témoignages ;
- Lors de l’animation et de la gestion des comptes sur les réseaux sociaux ;
- Dans la collaboration avec des sous-traitants et fournisseurs impliqués dans le traitement des données.
Transformez le RGPD en atout pour votre stratégie marketing et assurez une collecte et un usage des données en toute transparence et conformité.
Objectifs
La formation RGPD & Marketing vise à vous fournir une bonne compréhension du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de ses concepts fondamentaux.
- Vous apprendrez comment vous assurer du recueil de leur approbation et du traitement aux exigences légales.
- Vous découvrirez comment mener des actions de prospection et de marketing tout en respectant les principes du RGPD.
- Vous comprendrez comment veiller à ce que vos sous-traitants respectent les obligations de protection des données.
- Vous saisirez comment identifier et intégrer les mentions légales obligatoires à faire figurer sur votre site web.
Programme détaillé
Les grands principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- Risques liés à la non-conformité
- Conséquences juridiques, financières, et administratives
- Anticiper et réagir en cas de fuite de données (cyberattaques, vol)
- Les évolutions législatives relatives à la protection des données
- Les notions et concepts clés du RGPD
- Donnée à caractère personnel et données sensibles
- Traitement de donnée
- Le principe d’obtention du consentement et ses exceptions
- Les personnes concernées
- Les concepts de Privacy by Design / by Default et de l’Accountability
- Comment appliquer ces principes dans le domaine du marketing ?
- Les 5 principes fondamentaux du RGPD
- Le principe de finalité
- Le principe de proportionnalité et de pertinence
- Le principe d’une durée de conservation limitée
- Le principe de sécurité et de confidentialité
- Les droits des personnes
- Cas pratique sur le consentement
- Les différents droits accordés aux individus
- Le responsable de traitement
- Les responsables conjoints
- Les sous-traitant (Agences, Freelances, Webmaster)
Les pratiques marketing et le RGPD
- Collecte de données sur le site internet / Cookies
- L’écosystème du site internet et les mentions obligatoires pour sa conformité au RGPD
- La pratique des opt in/opt out : lequel privilégier et dans quelles situations
- Cookies et traceurs : les règles à respecter pour être en conformité (Google Analytics, Matomo)
- La sécurité des données
- Cas pratique sur les CGU
- Spécificité du démarchage B2B
- La traçabilité : profiling, scoring marketing et segmentation
- Concilier RGPD et approche téléphonique
- La saisine des informations dans l’outil CRM
- La communication commerciale par e-mail (Newsletter, Email Marketing, Automation, Email commercial)
- Cas pratique sur les données sensisbles ne pouvant être conservées
- Obligations d’information et transparence
- Comment recueillir un consentement valide ?
- Les notions de Opt-in, double Opt-in et Opt-out
- La transmission des données à des tiers
- La transmission de données à des sous-traitants
- Réponses aux demandes de droit
- Vigilance quant aux outils/services employés
- Les flux transfrontières de données
- La location ou l’achat de base de données
- L’utilisation de données publiques sur Internet
- Le scraping et les outils tiers d’enrichissement de données (Human Linker, Kaspr)
- L’IP matching et Cookies Matching
- Quelles sont mes obligations sur les réseaux sociaux ?
- Le parrainage et les jeux concours
Pédagogie et Supports
Des phases théoriques sont organisées, avec pour supports, les outils pédagogiques suivants :
- Cours théoriques : définitions, notions clés
- Supports visuels et documentaires
- Quiz dynamique en session pour tester vos réflexes
- QCM reprenant les thèmes abordés avec une notation
Public visé
La formation RGPD & Marketing est un programme de sensibilisation destiné aux débutants et aux intermédiaires dans le domaine du RGPD.
Elle s’adresse aux : Chefs d’entreprise, directeurs marketing, directeurs activité numérique, directeurs commerciaux, responsables marketing, chargés de marketing, responsables CRM, DPO, Data Manager, e-commerçants, chefs de marque / produit / marché, chefs de projet digital, Product owner, Customer success manager, Chiefs data Officers, Délégués à la Protection des données (DPO)
Pré-requis
Il est nécessaire de connaitre les fondamentaux du marketing.
Capacité
Format Intra-entreprise : 12 à 20 collaborateurs
Durée
1 journée de formation possible en présentiel ou distanciel.
Tarif
Nous contacter pour recevoir un devis.
Lieux
Nous contacter pour définir un emplacement.
Intervenant
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Luc BOUILLAGUETExpert en protection des données et en mise en conformitéLuc Bouillaguet est un expert en protection des données et en mise en conformité, avec plus de 5 ans d’expérience. En tant que Délégué à la protection des données certifié depuis plus de 3 ans, il guide différentes entités, de l’administration aux PME, dans leur mise en conformité. Son savoir-faire englobe l’audit, la mise en œuvre de plans d’action et la formation des équipes à la protection des données.
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